FORMATION AUX TECHNIQUES DE NEGOCIATION
| « Trouver les bons mots pour éviter les pires maux. Apprendre quelques « rudiments » de négociation est absolument indispensable aujourd’hui, au même titre que l’étude du combat et des notions de secourisme pour ceux qui travaillent dans la sécurité… comme ceux qui veulent vivre en sécurité ! » - L’esprit du combat – Robert Paturel.
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PUBLIC : Professionnels de la sécurité, polices municipales, unités de maintien de l'ordre, forces de l'ordre.
ENCADREMENT : Robert Paturel, Eric Quequet ou des formateurs ADAC certifiés
PROGRESSION TECHNIQUE : 3 niveaux de formation, 2 jours par niveau. Nous adaptons le contenu de la formation en fonction de la demande spécifique.
DESCRIPTIF : La façon de communiquer peut changer bien des choses et encore plus face à une personne à bout de nerf et proche de passer à l’acte. Grâce à cette formation vous comprendrez les rouages subtils, car souvent inconscients, d’une négociation bien menée. Vous apprendrez à « entendre » ce que la personne cherche à exprimer par sa colère et à lui montrer par votre comportement et votre discours qu’il y a d’autres alternatives que la violence pour résoudre ses problèmes.
PROCHAINES SESSIONS DE FORMATION : calendrier
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